京东举报阿里胁迫商家站队
发布日期:2015-11-04
     京东与阿里的“双11”大战最终从隔空叫板变成短兵相接。针对日前风传的电商平台胁迫商家“二选一”站队问题,京东昨日发布公告称,已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。阿里对此回应称,京东在转移话题。电商平台的竞争已到了空前的激烈程度,在疯狂的价格战下开始争抢优质商户资源,仿佛回到了多年前的传统商业竞争模式。而在电商巨头的交战中,受损最多的将是中小型商家。
         实名举报 胁迫商家站队
  在多次提及“友商”胁迫商家站队之后,京东最后点出了阿里的大名。
  昨日晚间,京东发布公开信表示,近日不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双11”促销活动中胁迫商家“二选一”。京东强调,有商家表示,阿里巴巴向该商家传递的信息是:如果参加天猫“双11”主会场活动,就不允许参加其他平台“双11”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出。京东认为,这是典型的店大欺客行为。
  对于京东的公开举报,阿里方面并不以为然,该公司相关人士回应称:“天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。”
  中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领向北京商报记者表示,如果阿里对商家有“二选一”的要求,会和商家签署书面协议。京东若能提供相关协议即可证明阿里扰乱电商市场秩序,或者提供相关证据证实有商家因参与非天猫平台的“双11”活动而受到阿里的处罚,如屏蔽流量、屏蔽页面、关闭账号等,可证明阿里扰乱电商市场秩序。
  公开交火 杀鸡儆猴
  这一轮争锋起源自10月29日京东的一份声明。声明中称,清退男鞋品牌木林森并永久不再合作,“随着‘双11’临近,部分国际、国内服饰品牌商家被某平台施压,要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动,即便已经上线的活动也需撤掉”。
  随后,木林森以“谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?”这样“三问”的形式给予京东强硬回应。木林森表示,“有权根据自己的商业判断,做出正常的商业选择,在不违背合同的前提下,自主调配货品比例和货品类别是我们的权力,京东无权干涉”。
  木林森电商负责人向北京商报记者表示,目前该事件已由集团层面处理,对此事暂不做回应。
  有分析人士认为,京东公开宣布清退木林森大有杀鸡儆猴之意,“京东也是在给其他品牌商施加压力”。
  据北京商报记者了解,目前绫致集团旗下的女装品牌ONLY在天猫开设的旗舰店参与了“双11”预售,促销活动丰富,而在京东的旗舰店则不参与“双11”活动。绫致集团旗下另一品牌VERO MODA虽在天猫和京东都有促销,但京东旗舰店10月30日至11月12日暂停上新。北京商报记者致电绫致集团中国子公司绫致时装(天津)有限公司,相关工作人员表示这是公司决策,具体原因不方便透露。优他国际时尚品牌投资公司总裁杨大筠对此表示,天猫和京东在商家资源的竞争已持续多年,特别是鞋服品牌,两家平台的竞争越来越激烈。
  抢夺资源 小品牌很受伤
  长期价格战下,电商行业价格已探底,如今的纠纷与当年传统商超卖场的品牌争夺极为相似。全行业已无技术壁垒,“挟品牌以令消费者”成为竞争武器。
  亿邦动力网首席知识官叶志荣向北京商报记者表示,由于电商技术门槛的降低,行业竞争模式出现向传统零售竞争方式的倒退。“像以前的家电卖场国美苏宁就是这样,你这个品牌进入国美就不能去苏宁。”叶志荣认为,这种竞争模式说明天猫、京东这种平台电商渐渐变成了另一种传统渠道。
  面对两大巨头的竞争,渠道有限、缺乏话语权的中小型商家往往损失最大。如木林森只能“二选一”,不仅“双11”备货计划被打乱,长远来看,品牌也丧失了多渠道发展的机会。而像绫致集团这种实力雄厚的大型品牌商,则不完全受制于平台的约束。“如果拥有几个大的主力渠道,那就不是平台选商家,而是商家选平台了。”叶志荣表示。
  实际上,长期以来阿里和京东一直都在进行博弈。去年阿里和京东先后赴美上市,受到美国投资人关注,因此双方对今年“双11”更加重视。
  “此外,如今消费者已从单纯关注价格向关注优质品牌转变,因此优质品牌在哪儿,消费者就在哪儿。”叶志荣说。近来,阿里、京东都通过与国际零售巨头合作等形式引进了众多优质国际品牌。
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