双十一网购市场火爆 支付系统被挤“瘫痪”

随着今日零点的钟声敲响,在本该寂静的夜里,网络世界却因为“双十一网络购物节”异常火爆。网友们的在购物的过程中有的因网络瘫痪支付失败,有的未能抢到所需商品,也有的因花钱超预算自嘲下个月“吃土”。中新网IT频道为此采访到了几位网友,来介绍一下他们这次的购物体验。

25岁的郭女士参加了“双十一”的电商促销活动,她提前在天猫商城选择了4件商品放入购物车,这4件商品均为服装。在今日00:00时准时开始进行支付购买,但她表示网络成了大问题,数次刷新均提示“数据加载失败”,直至00:15左右才支付成功。
  
虽然商品支付成功,但郭女士表示由于网络的卡顿,付款时一件为长辈选购的外套已经售罄,颇为遗憾。在她看来,双十一部分商品虽然有着相当诱人的优惠力度,但是整体的购物体验却让人失望,眼看着心仪的商品售罄更是让人感到失落。
  
郭女士在去年就已经参加了电商的“双十一”活动,网络问题明显是一个老生常谈的问题。今年继续吐槽网络问题的网友不在少数。网友@月亮和六个猫罐头在其微博上写道,“同事为双十一做了满满的功课,提前抢了很多红包。最后她抢到两个手机壳和一张海报,花了二十多。”网友@EVA夏小Q表示,“零点那一刻网络很差,几样心水的没抢到,依旧花了很多钱。”
 
随着疯狂的购物“吃土”一词在本次“双十一”流行于网络,这个新晋的网络热词是指因消费超出预算,而导致生活拮据,没有剩余的财力购买食物,只能吃免费的“土壤”,在本次购物后的网络晒单中频频出现,为网友的自嘲。
  
网友@眼镜宫在其微博表示,“前几个小时还在吐槽双十一是个消费陷阱,然而现在已然成为吃土少女。”网友@zzyyyyyyyyun表示,“双十一刚开始两个小时,我已经知道我今年都要吃土了。”网友@右木MOON则称“我都不知道刚才发生了什么事,双十一过后真的要吃土。”
 
除去疯狂的也有相当理性的网友存在,白领张女士就表示,今年并没有参加“双十一”的电商促销,因为双十一快递太慢,而且网购服装类最多,不合适还得来回换,而且在冲动消费的情况会经常买到一些不合适的商品,“家里堆了一堆网购的垃圾,就是活生生的经验教训。”
  
“宁可实体店贵点,最后算起来比网购浪费的那些,反而还便宜了。”张女士说道,“而且现在网购更浪费时间,看商品就能看两个小时,最后还不一定能买成,买成了还要等快递,快递等来了不合适还得换。这样算下来还不如去实体店买一件心仪的产品,时间成本反而更低。”
  
天猫官方微博在1:30分左右发布的消息称,“天猫双十一交易额已经超300亿,并创下多项纪录,同时在线峰值达4500万人,很多品牌销售超过60%甚至售罄。”再这样一个庞大的数据背后,其实网友更希望电商可以更多的关注产品质量,折扣力度,物流速度等多环节,来维护消费者真正的利益。

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