智能语音助手又被曝涉嫌泄露用户隐私 这次是苹果Siri


发布日期:2019-07-29

据《卫报》消息,苹果Siri 团队承包商透露,Siri会通过人为方式,定期听取机密医疗信息,毒品交易,性行为以及其他私人信息。 这些从客户处收集的Siri 语音数据,被用以改善Siri 语音体验并帮助Siri 更好地理解语音指令。

据《卫报》报道,这些泄露的录音片段,还会伴随着显示位置,联系方式和应用数据的用户数据等私人信息。

向《卫报》分享消息的苹果承办商解释,除了认为听到这些私人信息不适之外,更多还是担心这些信息可能被滥用而决定将其公开。“在那里工作的人没有太多的审查,我们可以自由查看的数据量似乎相当广泛。识别你正在听的人并不难,特别是意外被激活的情况下,可以发现地址、名称等信息。”

在苹果Siri之前,比利时新闻网站VRT,7月份曾报道了谷歌涉嫌通过旗下语音助手,监听用户私人谈话内容的消息。据VRT报道,谷歌的一些合作伙伴向其泄露了1000多条谷歌语音助手和客户对话的录音。这些对话由谷歌和亚马逊等公司使用,以改善智能语音助手的用户体验。

Google搜索产品经理David Monsees 在博文中回应称,这些录音是承包商违反保密机制,而泄露出去的。目前,谷歌的安全和隐私响应团队已经着手调查。

据Monsees表示,谷歌只会收听“大约0.2%的所有音频片段”,并表示这些录音都是匿名处理,并不会与具体账号挂钩。如果用户担心隐私泄露,则可以自行删除旧有的谷歌助理上的语音记录。

今年4月份,彭博社援引知情人士透露,亚马逊Alexa负责评估Alexa用户指令的团队,可以获得用户定位信息,甚至是用户具体的家庭住址。

彭博社还报道,称亚马逊在全球范围内拥有数千名负责审核语音助理Alexa对话的员工。这些员工会将对话进行转录,然后分享给公司内不同的相关团队,目的是为了让其能更好更自然的理解人类语言。在彭博社报道之前,亚马逊从未对外公开过这个团队的存在,也没有说明其Alexa语音技术背后有人工的介入。

对于隐私问题,亚马逊发言人当时表示,员工在审核录音片段的时候,无法获取语音片段的身份信息。人工只是针对一小部分Alexa对话录音进行标注,这些信息能够对语音识别和自然语义理解系统的训练产生帮助,从而来提高Alexa的理解力,更好地为用户服务。

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